Alisa Göckler erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ die Frage “Wie gehe ich vor, um ein digitales Dienstleistungsportfolios aufzubauen? ”
Wie stelle ich sicher, dass dieses auch langfristig erfolgreich ist? Im Webinar geben wir eine Schritt-für-Schritt Anleitung für den erfolgreichen Aufbau eines digitalen Dienstleistungsportfolios. Dabei durchlaufen wir 4 Phasen:
- Kundenanalyse: Erhebung der Kundenanforderungen
- Portfolioanalyse: Identifikation von Verbesserungspotentialen des aktuellen Portfolios
- Gap-Analyse: Schaffung neuer Nutzenversprechen
- Umsetzungsphase: Realisierung des Zielportfolios und Markteinführung
Nehmen sie Impulse zum Vorgehen mit, und lernen Sie von den Erfahrungen anderer Teilnehmer
This is the seventh event in the Webinar series, in which employees of the FIR at the RWTH Aachen explore the possibilities of AI in the service sector.
When: Dienstag, 16.12.2025, 14:00 – 15:00 Uhr
Where: Online
Anmeldung bitte bis zum 15.12.2025.
Further dates in the series:
14.10.: AI in service
21.10.: Business models in transition
28.10.: AI-supported knowledge management
04.11.: Green Service Business
11.11.: Spare parts logistics of tomorrow
18.11.: Success factors for digital business models
25.11.: From closing commission to customer development
02.12.: Service Level Agreements
08.12.: Mehr als nur Service
16.12.: Digitales Dienstleistungsportfolio
tbc.
