Rob Schneider erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ die Frage “Wie kann der Nachschub an Ersatzteilen heutzutage gesichert werden?”
Ersatzteile sind das Rückgrat jedes erfolgreichen Servicegeschäfts. Doch steigende Variantenvielfalt, globale Lieferketten und der Druck zu kurzen Reaktionszeiten machen das Management komplexer denn je. Gleichzeitig erwarten Kunden eine hohe Verfügbarkeit und Transparenz.
Im Vortrag zeigen wir, wie sich Ersatzteilmanagement zukunftsorientiert aufstellen lässt: von der vorausschauenden Bedarfsplanung über intelligente Lagerkonzepte bis hin zu digitalen Plattformen, die Prozesse vernetzen und neue Geschäftsmodelle ermöglichen. Dabei wird deutlich, wie Organisationen Geschwindigkeit, Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit gleichermaßen steigern können.
Dies ist der zweite Termin der Webinar-Reihe, in dem sich Mitarbeitende des FIR an der RWTH Aachen mit den Möglichkeiten von KI im Dienstleistungsbereich beschäftigen.
When: Dienstag, 11.11.2025, 14:00 – 15:00 Uhr
Where: Online
Anmeldung bitte bis zum 10.11.2025.
Weitere Termine der Reihe:
14.10.: KI im Service
21.10.: Geschäftsmodelle Im Wandel
28.10.: KI-gestütztes Wissensmanagement
04.11.: Green Service Business
11.11.: Ersatzteillogistik von Morgen
18.11.: Erfolgsfaktoren digitaler Geschäftsmodelle
25.11.: Von der Abschlussprovision zur Kundenentwicklung
tbc.
