Regina Schrank erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ die Frage “Wie kann die Nutzungsphase von Maschinen und Anlagen optimal begleitet werden?”
Bisher konzentrieren sich viele Lebenszyklusansätze vor allem auf die Entwicklung, Konstruktion und Produktion. Die oft größte Phase – der Betrieb – wird dabei häufig vernachlässigt.
Worum geht’s konkret?
- Wie kann ein Hersteller seine Kunden in der Nutzungsphase bestmöglich unterstützen?
- Welche Rolle spielt dabei der Service – und welche Leistungen sind wirklich gefragt?
- Wie kann die Digitalisierung den Service im Betrieb gezielt verbessern?
Im Webinar geben wir einen ersten Einblick, wie Lebenszyklusmanagement in der Nutzungsphase aussehen kann – und zeigen, welche zentrale Rolle der Service dabei spielt.
This is the seventh event in the Webinar series, in which employees of the FIR at the RWTH Aachen explore the possibilities of AI in the service sector.
When: Montag, 08.12.2025, 14:00 – 15:00 Uhr
Where: Online
Anmeldung bitte bis zum 07.12.2025.
Further dates in the series:
14.10.: AI in service
21.10.: Business models in transition
28.10.: AI-supported knowledge management
04.11.: Green Service Business
11.11.: Spare parts logistics of tomorrow
18.11.: Success factors for digital business models
25.11.: From closing commission to customer development
02.12.: Service Level Agreements
08.12.: Mehr als nur Service
16.12.: Digitales Dienstleistungsportfolio
tbc.
